経営自走化

「もっと厳しく」「もっと任せる」。どちらのリーダーシップが正しいのでしょうか。実は、その答えはチームの成長段階によって変わります。タックマンモデルをもとに、リーダーに求められる役割の違いと、強いチームをつくるための考え方を分かりやすく解説します。

「せっかく管理職にしたのに辞めてしまった…」そんな悩みを抱える会社では、本人の能力ではなく、組織の仕組みに原因があるかもしれません。中間管理職が離職する原因と、安心して力を発揮できる組織をつくるためのポイントについて解説します。

「もっと社員に任せたい」と考えていても、何をどこまで任せればよいのかが曖昧では、社員は自信を持って判断できません。経営自走化を実現するために欠かせない「権限委任」の考え方と、設計のポイントについて解説します。

なかなか良い人材が採用できない。そんな悩みを抱える会社は少なくありません。しかし、採用した人材が長く活躍してくれる会社をつくるためには、採用だけでなく離職率にも目を向ける必要があります。人が定着する会社と辞めてしまう会社の違いについて整理してみます。

売上が落ちたとき、多くの会社は広告や営業強化などの施策を検討します。しかし、本当に必要なのは、その前に課題を明確にすることです。認知、営業、サービス提供、リピート、社内管理など、売上を支える6つの仕組みを整理しながら、自社の課題を見つける視点をご紹介します。

売上を安定させるためには、集客や成約率の改善だけでは十分ではありません。一度出会ったお客様とどのような関係を築き、次の商品やサービスにつなげていくのか。ロイヤリティのはしごと商品のはしごをもとに、顧客との関係設計について整理します。